Moove Lubricants Limited („Comma”) — deklaracja jakości

Wstęp

Firma Comma, wytwórca produktów oznaczonych jako oryginalny sprzęt (OE), jest zobowiązana do wytwarzania produktów zgodnie ze specyfikacjami OE.

Firma Comma jest członkiem Europejskiego Stowarzyszenia Producentów Samochodów (ACEA), a w konsekwencji Europejskiego Systemu Zarządzania Jakością Smarów Silnikowych (EELQMS) i producentem produktów oznaczonych jako OE. Stąd też produkty firmy Comma mogą być stosowane w rutynowym serwisowaniu bez naruszania gwarancji producenta pojazdu.

Odwołania do pojazdów silnikowych w tym dokumencie gwarancyjnym oznaczają odwołania do pojazdów silnikowych zdefiniowanych w rozporządzeniu Komisji (WE) nr 461/2010.

Gwarancja firmy Comma

Gwarancja firmy Comma ma zastosowanie tylko wobec użytkowania produktów Comma w Polsce. Gwarancja obejmuje wszystkie pojazdy silnikowe, w tym te znajdujące się w trakcie ich okresu gwarancyjnego, obsługiwane z użyciem produktów firmy Comma, zakupionych na terenie Polski.

Firma Comma niniejszym deklaruje i GWARANTUJE, że w dniu dostawy do dystrybutora::

• wszystkie stosowne produkty firmy Comma spełniają specyfikacje zgodnie z odpowiednimi deklaracjami lub pisemnymi porozumieniami;
• wszystkie stosowne produkty firmy Comma, zgodnie z odpowiednimi deklaracjami lub pisemnymi porozumieniami, będą zgodne z układami napędowymi, hamulcowymi, przekładniowymi lub chłodzącymi w pojazdach silnikowych.

Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na uprawnienia ustawowe nabywcy.

Warunki gwarancji

Niniejsza gwarancja obowiązuje pod warunkiem stosowania produktów firmy Comma zgodnie z:

1. 1) zaleceniami podanymi na stronie www.CommaOil.com oraz
2. 2) zaleceniami producenta dotyczącymi serwisowania pojazdu w terminach zgodnych z okresami między przeglądami.

Ponadto gwarancja nie obowiązuje w przypadku zaistnienia wyłączeń z gwarancji, wymienionych poniżej.

Jak zgłosić roszczenia z tytułu gwarancji

1) Po wykryciu szkody, lecz nie później niż 21 dni od daty jej wykrycia i nie później niż sześć miesięcy od daty jej zaistnienia, należy skontaktować się z pracownikiem na stanowisku Customer Services Manager pod numerem +44 (0)1474 564 311.

2) Zezwolić przedstawicielowi firmy Comma i wyznaczonemu przez strony rzeczoznawcy/technikowi na dokonanie oględzin pojazdu i dokumentacji serwisowej (jeśli jest dostępna) w celu ustalenia rozmiaru szkody. W celu potwierdzenia stosowania produktu firmy Comma objętego gwarancją wymagane jest okazanie dowodu zakupu.

3) Zezwolić przedstawicielowi firmy Comma na nieodpłatne pobranie stosownej próbki oleju silnikowego, oleju przekładniowego, płynu chłodzącego lub płynu hamulcowego do analizy, która pomoże ustalić przyczynę awarii części.

4) Sprawozdanie wraz z wynikiem analizy zostanie przesłane konsumentowi w odpowiednim terminie.

Gwarancja nie obejmuje:

• Użycia produktów firmy Comma w urządzeniach zmodyfikowanych w stopniu wykraczającym poza oryginalne specyfikacje producenta oryginalnego sprzętu.
• Użycia produktów firmy Comma w sposób niezgodny z normami, warunkami, instrukcjami lub specyfikacjami dołączonymi do tych produktów lub innymi, mającymi uzasadnione zastosowanie do tych produktów.
• Użycia produktów firmy Comma w sposób noszący znamiona zaniedbania lub użycia niezgodnego z oryginalnym przeznaczeniem.
• Użycia produktów firmy Comma w połączeniu z innymi produktami lub dodatkami lub zmieszanych z nimi, których stosowanie nie zostało zatwierdzone przez firmę Comma.
• Awarii lub uszkodzenia sprzętu wynikających ze stanu istniejącego wcześniej i niezwiązanego ze stosowaniem produktów firmy Comma.
• Uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem sprzętu (ani napraw lub wymiany sprzętu w zakresie czynności naprawczych lub wymiany sprzętu wynikających z jego normalnego zużycia).
• Roszczeń, które nie zostały udowodnione, uprawdopodobnione lub potwierdzone przez ustanowionego przez strony rzeczoznawcę/technika, a w szczególności, gdy nie dowiedziono, że szkoda w układzie napędowym, hamulcowym, przekładniowym lub chłodzącym została spowodowana niespełnianiem przez produkty firmy Comma specyfikacji zgodnie z deklaracją lub umową.

W przypadku gdy którekolwiek z postanowień tej gwarancji będzie niezgodne z przepisami, nieważne lub niemożliwe do wykonania w ramach przepisów, wszystkie pozostałe postanowienia tej gwarancji zachowują ważność.